AI、メタバース、その先へ 未来型ホテルはこんな姿です

世界を揺るがしたAIは、ホテルでの滞在をどのように変えていくのでしょうか。そのヒントを体感できる場所が、マレーシア・ジョージタウンにあります。

Mソーシャル リゾート ペナンの全客室には、AI音声アシスタント「Aiello（アイエロ）」を導入。アラームの設定やフロントへの連絡はもちろん、周辺の観光情報や天気まで、声ひとつで知ることができます。こうしたやり取りから得られるデータは、よりパーソナライズされた滞在体験を生み出すために活用されています。たとえば、Aielloで集めたデータから「4人家族にはタオルが8枚ほど必要」といった情報が得られるそうです。

さらにユニークなのは、訪れる前からホテルを体験できること。 Mソーシャル リゾート ペナンを再現したメタバース空間「Decentraland（ディセントラランド）」では、バーチャル上でホテルを巡りながらクエストに挑戦可能。クリアすると、MyMillennium Silver（マイミレニアム シルバー）へのランクアップ特典も用意されています。

ホテルは、海に沈む夕日を望む「サンセット ベイ ウィング」と、ビーチビューが魅力の「アズール ウィング」の2棟構成。全318室の客室に加え、3つのレストラン＆バー、屋外プール、24時間利用可能なフィットネスなど、滞在を豊かにする施設が揃います。なかでも、タンジュン・ブンガの水平線を望むルーフトッププールは必見。泳いだあとは「Breezy Bites（ブリージー バイツ）」でカクテルを片手に、ゆっくりと夕暮れの時間を味わってみてください。